Optimierte Kundenprojektabwicklung
Die Kundenprojektabwicklung war am Projektbeginn von Schnittstellen und Medienbrüchen geprägt. Die Mitarbeiter des Handelsunternehmens die am Prozess beteiligt waren, mussten auf mehrere Systeme zurückgreifen um die gewünschten Informationen zu erhalten.
Das Konzept umfasst in erster Linie ein umfassendes Unternehmensportal. Mit der Umsetzung des Konzeptes konnten umfassende Verbesserungen erreicht werden.
- Reduktion Medienbrüche
- Reduktion administrative Aufwände
- Reduktion Teilprozessschritte